- Sklep firmy Esrat - Telecom prowadzi sprzedaż za pośrednictwem internetu.
- Zamówienia są przyjmowane na stronie www.purmo.sklep.pl
- Po złożeniu zamówienia Klient dostaje wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w tym samym dniu lub nastepnym po dniu wolnym - po wpłynięciu środków na rachunek bankowy,
b) po ustaleniu z klientem wysyłki za pobraniem
- Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta produkty są gotowe do wysyłki.
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail pod adresem biuro@purmo.sklep.pl .Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji (dostawa do klienta). Klient może zwrócić towar tylko orginalnie zapakowany ,w takim przypadku zostanie obciążony kosztami trasportu oraz opłatą manipulacyjna w wysokości 15% wartości brutto zwracanego towaru.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich lub eur i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Koszty dostawy są zróżnicowane od formy płatności czy też wartości zamówienia,oraz towaru. I tak dla zamowienia o wartości do 1500 zł netto koszt dostawy wynosi 60 zl ,dla zamowienia o wartości od 1500 zł netto do 3000 zł netto koszt dostawy wynosi 40 zł , a dla kwoty powyżej 3000 zł netto dostawa jest gratis,wyjątek stanowią grzejniki , zasobniki wody,kotły c.o. , podgrzewacze wody gdzie dostawa wyliczana jest wg. wagi zamówionego towaru niezależnie od wysokości zamówienia. Przy ustaleniu kosztów dostawy grzejników ,zasobników wody oraz innego asortymentu ,zawsze brany jest pod uwagę wyższy koszt dostawy. Ewentualny koszt dostawy należy uiścić na konto Estar Telecomprzed otrzymaniem zamówionego towaru.Brak wpłaty za dostawe może wstrzymac wysyłke zamówionego towaru.Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Klienta sposób określany podczas zamówienia.
- Przesyłki dostarcza firma kurierska Kolporter express,czas dostawy określony jest przy każdym produkcie. Firma MS Systemy Grzewcze i Wodociągowe nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika oraz zastrzega sobie możliwośc wydłużenia czasu dostawy o czym wcześniej poinformuje klienta droga meilowa lub telefonicznie.
- W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z firma Estar - Telecom. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- przedpłatą na rachunek bankowy sklepu,
- wysyłak za pobraniem po wcześniejszym ustaleniu z dostawcą
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towary muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany produkt należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. W przypadku zwrotu towaru, klient płaci za jego transport zarówno do klienta jak i z powrotem wg. pełnych stawek transportowych ponoszonych przez firme Estar-Telecom Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
- Dostępność towarów w sklepie jest uzależniona od rodzaju asortymentu. W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, firma zastrzega sobie prawo ustalenia z Klientem nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.
- Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostatały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
- Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Zawartość internetowego sklepu firmy Estar - Telecom (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
- Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego www.purmo.sklep.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu (FAQ)
- Firma Estar - Telecom zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwości ogólnej.
|
|
|
|
|
|
|
|
Promocja trwa do wyczerpania zapasów
|
|
|
|
|
|
Promocja trwa do wyczerpania zapasów
|
|
|
|
